L’expérience continue, toujours aussi enrichissante. J’ai implémenté et je maintiens un intranet construit autour d’un blog et qui est utilisé par une grande banque pour la communication du plus grand projet de son histoire. J’essaye de documenter ce que j’apprends pour moi et pour tous ceux qui seront confrontés à cette problématique dans le futur.

Comme les sondages le montrent, le mot blog n’a pas forcément de sens pour une grande partie de nos concitoyens. Les choses s’améliorent, mais il y a toujours pas mal de chemin à parcourir. Une des choses que nous avions correctement anticipée (pour une fois) est la suivante :

Ne bloggez pas. Communiquez, racontez, écrivez.

Ca peut paraître évident mais c’est extrêmement important, encore plus dans un environnement d’entreprise fermé ou votre audience sera d’abord confrontée à la communication à propos du site avant de se confronter au site lui même.
Le mot blog ne va pas vous aider. Beaucoup de monde ne va pas le comprendre, puis il y a ceux qui comprennent partiellement et vont tirer des conclusions hâtives. Un blog peut exister et faire son travail sans jamais être appelé par son nom. Parlez d’un « Intranet basé sur la discussion » ou comme nous d’un « portail de projet interactif ».

Il faudra juste serrer un peu les dents le jour – qui arrivera inévitablement – ou un collègue viendra vous dire « pourquoi vous n’avez par fait de blog ? Tu sais ce que c’est un blog ? »

A lire aussi:
Leçon 3: Sur un blog vous avez une deuxième chance
Leçon 2: L’audience est prête. Les rédacteurs pas.
Leçon 1: Le contenu fera la différence

Le magazine, qui se veut l’instrument indispensable à tous les décideurs romands, sort son blog sous la plume de son rédacteur en chef Olivier Toublan.

Une initiative pour le moment pas très convaincante, et qui pourrait vite se retourner contre le magazine si rien ne se passe assez vite (ils annoncent deux semaines de vacances à partir du 8 juillet, et depuis rien).

Bob Artner de TechRepublic explique à l’américaine (trois minutes, et cinq bullet points, inutile de dire qu’il faut prendre tout ça à sa juste valeur) les caractéristiques indispensables du bon bloggeur professionnel. Je retiens surtout le dernier point: soyez vous-mêmes! Ce qui signifie entre autres qu’il ne faut pas trop écouter tous ces gens qui vous disent ce qu’il faut faire…

La vidéo est ici (trouvée chez Steve Rubel).

Le Matin Dimanche publie un article sur les blogs comme outil de profiling des candidats à l’emploi. Merci à Michel Jeanneret de m’avoir cité. Le sujet aurait presque mérité une double page tellement il y a de choses à dire.

Mise à jour: pour les lecteurs du matin, voici les liens vers les personnes citées dans l’article:

C’est la journée des rapports aujourd’hui :-)
Le dernier que je viens tout juste d’imprimer est le Blogging Corporation 2005 que la société backbonemedia vient de mettre en ligne. Je viens de commencer la lecture et déjà il me semble que ce document contient des conclusions et chiffres extrêmement utiles.

Nous avons découvert que les blogs d’entreprise méritaient tout le “hype” qui les entourent car ils donnent à des sociétés établies comme à d’obscures marques la capacité de nouer des relations personnelles avec leurs audiences, d’établir des relations de confiance, de collecter de l’information et de créer des liens solides tout en ayant un effet tangible sur les ventes et le marketing de l’entreprise.

Télécharger le rapport au format PDF